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En el capítulo de hoy discutimos algunos principios claves a tener en cuenta en la cultura anglosajona  en cuanto al lenguaje corporal:

1.       El contacto visual o eye contact por su traducción al inglés, es considerado como un signo de honestidad y sinceridad. Las personas que no miran a los ojos cuando hablan, pueden ser interpretadas como que no quieren dar una idea honesta de sí mismos.

2.       En los Estados Unidos la puntualidad es muy importante. Si usted está en una reunión y algunos participantes empiezan a mirar su reloj o a contestar a sus preguntas con respuestas cortas, esto debe ser interpretado como que la reunión ha llegado a su fin de acuerdo a lo pactado y al tiempo que se estableció para sostenerla.

3.       Los apretones de manos para saludar y despedirse son muy comunes. Un apretón de manos firme proyecta seguridad y dinamismo. Generalmente cuando se cierra un negocio, se usan también los apretones de manos.

4.       Señalar a alguien ocasionalmente para aclarar algo puede ser bien visto, pero hacerlo constantemente o a un extraño puede ser interpretado como algo agresivo.

5.       Cruzar los brazos en alguna reunión puede ser interpretado como un bloqueo. Pareciera que la idea planteada no es aceptada o que la persona no está interesada en compartir sus ideas en la reunión.

6.       Los norteamericanos pueden algunas veces enfatizar la idea de un compromiso serio golpeando un escritorio o poniéndose de pie.

7.       Alzar las cejas o lanzar la cabeza hacia atrás es símbolo de sorpresa o asombro.

8.       Recostarse en la silla o inclinarse hacia atrás durante una reunión puede mostrar falta de interés.

9.       Girar los ojos o la mirada hacia arriba puede ser interpretado como desesperación o cansancio.

10.     Juntar los dedos pulgar e índice en forma de círculo puede significar “OK” o algo positivo (ver foto), al igual que levantar el dedo pulgar hacia arriba mientras se empuña la mano. Por el contrario, levantar el dedo medio hacia arriba y los otros dedos hacia abajo es interpretado como un insulto.

A la hora de manejar sus negocios con clientes, proveedores o con sus empleados, tenga en cuenta estas 10 situaciones para que su cuerpo armonice con las ideas que está tratando de comunicar su mente.